이용약관 (Terms of Service)

VIDECOM은 AI 및 자동화 기술을 기반으로 한 이커머스 숏폼 비디오 생성, 렌더링, 멀티 소셜 채널 예약 발행 및 성과 분석 서비스를 제공합니다.

계정을 등록하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 해당 관할 지역의 법정 성년 연령에 도달하였으며, 본 약관 및 개인정보 처리방침에 무조건 동의하는 것으로 간주됩니다.

정확하고 완전한 정보를 등록하고 유지해야 합니다:

• •[계정 관리 책임]: 계정 정보 및 비밀번호의 기밀성을 유지해야 하며, 계정 내 모든 활동에 대한 책임을 집니다.
• •[OAuth 연동 권한]: 소셜 계정 연동 시 해당 채널/페이지의 정당한 소유자 또는 적법한 관리자임을 보증합니다.
• •[무단 사용 신고]: 무단 로그인 또는 보안 사고 인지 시 [email protected]으로 즉시 알려야 합니다.

소재 소유권 및 라이선스 범위는 다음과 같습니다:

• •[사용자 콘텐츠 권리]: 귀하가 업로드한 상품 이미지, 텍스트, 오디오 및 상표의 저작권은 귀하에게 유지됩니다.
• •[상업적 이용 권리 및 AI 학습 배제]: 유료 플랜(Pro, Ultra 및 크레딧 추가 팩)을 통해 생성된 모든 동영상, 대본 및 에셋에 대해 100% 상업적 이용 권리(Commercial Rights)가 부여됩니다. 당사는 생성 결과물에 대해 저작권을 주장하지 않으며, 사용자의 브랜드 에셋이나 프롬프트를 공용 AI 기초 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• •[플랫폼 처리 라이선스]: 비디오 렌더링 및 소셜 플랫폼 자동 발행을 위해 당사에 전 세계적이고 로열티 없는 처리 권한을 부여합니다.
• •[플랫폼 지식재산권]: VIDECOM의 소프트웨어, UI/UX, 알고리즘 및 기술 문서의 모든 권리는 당사에 귀속됩니다.

안전한 생성 환경을 위해 다음 행위를 엄격히 금지합니다:

• •[성인물 및 NSFW 금지]: 음란물, 성적 묘사, 노출, 아동 성착취물(CSAM 무관용 즉시 신고) 생성 및 게시 금지.
• •[딥페이크 및 무단 합성 금지]: 무단 얼굴 교체(Face-Swap), 음성 복제, 대중을 오도하는 합성 미디어 생성 금지.
• •[폭력, 혐오 및 사기 금지]: 폭력, 혐오 발언, 불법 약物, 도박 및 허위 사기 광고 소재 생성 금지.
• •[실시간 검열 시스템]: 모든 프롬프트는 MoR(Polar.sh) 기준 및 Vertex AI 멀티모달 안전 가드레일을 통해 사전 심사되며 위반 시 즉시 차단됩니다.
• •[계정 제재]: 약관 위반 적발 시 사전 통지 없이 계정이 영구 정지되며 잔여 크레딧은 몰수됩니다.

VIDECOM은 외부 플랫폼의 공식 API를 활용합니다:

• •귀하는 Meta, TikTok, Google/YouTube의 개발자 정책 및 커뮤니티 가이드라인을 준수할 것에 동의합니다.
• •外部 API 장애 또는 계정 차단으로 인한 게시 실패에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

본 서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 제공되며, 당사는 상업性, 특정 목적 적합성에 대해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

당사는 간접적, 부수적 손해 또는 영업 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 총 누적 배상 책임은 직전 6개월간 실제 지불된 금액을 한도로 합니다.

본 약관의 해석과 적용은 준거법에 따르며, 발생한 분쟁은 관할 법원의 전속 관할로 합니다.

VIDECOM에서 제공하는 모든 SaaS 구독 플랜(Pro, Ultra) 및 추가 슬롯은 순수 온라인 전자 소프트웨어 서비스(SaaS)이며, 실물 상품의 배송이나 물류를 일체 수반하지 않습니다.

[순수 디지털 용역 이행 원칙]: 당사에서 제공하는 모든 서비스는 순수 전자 소프트웨어 서비스입니다. 디지털 SaaS 서비스는 즉시 활성화되거나 크레딧 소비가 시작되면 실질적인 용역 제공이 완료된 것으로 간주됩니다. 관련 법률 및 EU 지침(Directive 2011/83/EU) 제16조 (m)에 따라 즉시 배송 또는 GPU 연산이 시작된 이후에는 무조건적 청약철회권이 배제됩니다.

• •[즉시 활성화 및 자동 지급]: 공식 승인된 Merchant of Record(Polar.sh / Stripe Connect)를 통해 결제가 승인되면, 실시간 웹훅 자동 연동을 통해 수 초 내에 계정에 플랜 권한이 활성화되고 월간 크레딧이 즉시 충전됩니다(Instant Digital Delivery).
• •[서비스 이용]: 결제 완료 즉시 VIDECOM Studio 콘솔(https://videcom.app/studio/)에 로그인하여 업그레이드된 모든 기능을 즉시 이용하실 수 있습니다.
• •[지연 시 조치]: 네트워크 지연으로 인해 즉시 반영되지 않는 경우, 청구 콘솔 내 Customer Portal을 확인하거나 고객센터([email protected])로 문의해 주시면 24시간 내에 확인하여 수동 지급해 드립니다.
• •[OFAC 제재 및 무역 규정 준수]: VIDECOM은 국제 수출 통제 규정 및 미국 해외자산통제국(OFAC)의 제재 규정을 철저히 준수하며, 포괄적 제재 대상 지역(쿠바, 이란, 북한, 시리아 등) 및 제재 대상자에게 서비스를 제공하지 않습니다.

VIDECOM은 VIDECOM Studio(Fan Chi Wen에 의해 독립 스튜디오로 운영됨)에 의해 운영되며 주 영업 소재지 및 법적 관할 지역은 대만 신베이시 투청구입니다. 이용약관, 결제, 기술 지원 및 권리 침해 신고는 다음 공식 채널을 통해 문의해 주시기 바랍니다:

• •서비스 운영사: VIDECOM Studio (Operated by Fan Chi Wen) (videcom.app)
• •영업 소재지 및 주소: 대만 신베이시 투청구 (TuCheng District, New Taipei City, Taiwan)
• •공식 고객 지원 및 청구 문의: [email protected]
• •신용카드 청구서 표기 내역 (Statement Descriptor): POLAR* VIDECOM
• •컴플라이언스 및 권리 침해 신고: [email protected]
• •공식 기록 상인(Merchant of Record): 글로벌 결제, 부가가치세(VAT) 처리 및 인보이스 발행은 공식 파트너인 Polar.sh(Polar Software Inc. / Stripe Connect)에 위탁되어 처리됩니다. 카드 명세서에는 "POLAR* VIDECOM" 또는 "VIDECOM.APP"으로 표시됩니다.
• •고객센터 운영 시간 및 SLA: 월~금 09:00 - 18:00 (UTC+8), 일반 문의는 24~48시간 이내에 답변드립니다.